CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 2026.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Janeiro entre l'éditeur, Julien Forsi (micro-entreprise), et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. En cas d'erreur ou d'indisponibilité, le Client en est informé dans les meilleurs délais.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client valide sa commande après avoir choisi son produit, sa taille et, le cas échéant, son coloris. La vente est considérée comme ferme après confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ou via les solutions de paiement proposées au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; les coordonnées bancaires ne transitent pas par le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures et livrées sous 2 à 4 jours ouvrés environ, avec suivi. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard anormal, le Client peut nous contacter à contact@jainero.com.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
8. Retours et remboursements
Pour retourner un article, le Client contacte contact@jainero.com. Le produit doit être renvoyé non porté, dans son état d'origine et avec son étiquette. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garanties légales
Indépendamment des présentes CGV, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Service client
Pour toute question relative à une commande, le service client est joignable par e-mail à contact@jainero.com.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à une médiation de la consommation ou saisir les tribunaux français compétents.